Question 1

❓ Как оформить заказ на доставку цветов?

Accepted Answer

Выберите букет, укажите адрес и удобное время доставки, заполните данные получателя и оформите заказ в переписке WhatsApp, Telegram, Instagram

После подтверждения мы передаём заказ флористу в работу.

Question 2

❓ Можно ли заказать доставку в тот же день?

Accepted Answer

Да, доставка в день заказа возможна при оформлении до установленного времени приёма заказов (уточняется при оформлении)

Question 3

❓ В какое время осуществляется доставка?

Accepted Answer

Доставка осуществляется в выбранный вами временной интервал.

Question 4

❓ Можно ли доставить букет без указания моего имени?

Accepted Answer

Да, доставка может быть полностью анонимной

Question 5

❓ Можно ли добавить открытку к букету?

Accepted Answer

Да.

Вы можете оставить текст — мы вложим открытку в букет

Question 6

❓ Можно ли изменить адрес или время доставки после оформления заказа?

Accepted Answer

Да, если заказ ещё не передан в доставку.

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше.

Question 7

❓ Что делать, если получателя нет по адресу?

Accepted Answer

Мы связываемся с получателем или с вами, чтобы согласовать где можно передать букет

Question 8

❓ Что входит в стоимость букета?

Accepted Answer

В стоимость входит:
— цветы
 — работа флориста
 — оформление и упаковка
Доставка оплачивается отдельно (если не указано иное)

Question 9

❓ Можно ли заказать букет «на свой вкус»?

Accepted Answer

Да.

Вы можете оформить индивидуальный заказ — указать бюджет, стиль и пожелания, а флорист соберёт авторский букет.

Question 10

❓ Будет ли букет точно таким же, как на фото?

Accepted Answer

Букет будет выполнен в том же стиле и настроении.

Точный состав цветов может меняться в зависимости от сезонности и наличия, чтобы сохранить свежесть и качество

Question 11

❓ Насколько свежие цветы вы используете?

Accepted Answer

Мы работаем только со свежими поставками и собираем букеты непосредственно перед доставкой.

Question 12

❓ Можно ли выбрать цветовую гамму или стиль?

Accepted Answer

Да.

Вы можете указать желаемую палитру или стиль — яркий, нежный или натуральный.

Question 13

❓ Делаете ли вы фото букета перед отправкой?

Accepted Answer

Да, мы делаем фото готового букета перед доставкой в обязательном порядке

Question 14

❓ Можно ли оформить доставку в офис, отель или ресторан?

Accepted Answer

Да.

Мы доставляем букеты по любым адресам.

Question 15

❓ Можно ли заказать несколько букетов на разные адреса?

Accepted Answer

Да, каждый букет оформляется как отдельный заказ с отдельным адресом доставки.

Question 16

❓ Работаете ли вы с корпоративными заказами и мероприятиями?

Accepted Answer

Да.
 Мы оформляем корпоративные заказы, поздравления для сотрудников и мероприятия.

Question 17

❓ Что делать, если мне не понравился букет или есть проблема с доставкой?

Accepted Answer

Пожалуйста, напишите нам в день получения букета.
 Мы обязательно разберём ситуацию и предложим решение.

Question 18

❓ Можно ли оформить доставку заранее, на конкретную дату?

Accepted Answer

Да.

Вы можете оформить заказ заранее на любую удобную дату.

Question 19

❓ Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем оплату следующими способами:
—  перевод на турецкие счета (IBAN)

— перевод на украинские счета (по запросу)

— перевод на российские счета (QR СПБ)

— перевод на казахские счета (Freedom/Halyk/Kaspi bank)

— международный перевод по номеру карты (VISA / Mastercard)

— криптовалюта (USDT)

— наличными при получении (TL, EUR, USD)
Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты при оформлении заказа.

фото перед доставкой

FLORIN

доставка 30-60 минут

FAQ